コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 研 修



自分らしさをもっと活かす!

何げないひと言が患者さんからのクレームに繋がるのが、医療現場です。 でもちょっと待って。コミュニケーションは〝言葉〟だけじゃないのです。

表情やしぐさ、雰囲気もコミュニケーション力。だからこそ、ノウハウやHOW TOだけでは、身につきません。
やってみるから、わかる・できる!

すぐに試してみたくなる。だからこそ、コミュニケーション力がアップするのです。

コミュニケーションの基本は3つ。苦手を直すより、得意を伸ばすほうが上達の近道です。

コミュニケーション研修のいろいろ

コミュニケーションは、人間関係を作り続けていくための道具です。道具の使い方を間違えれば、関係も良くもわるくなります。 コミュニケーション研修では、聴き方・伝えたかはもちろん、人間関係に強くなるコツや、苦手な人とのつきあい方まで、体験学習をしながら学べます。

  • スキル・心理学・会話の3つの中からお選びいただけます。いろろいな組み合わせも承ります。
  • 心理学をベースにしたコミュニケーションスキルを体験学習できます。
  • 自分と人の違いに気づくことで、人間性が大きく成長します。
  • 言葉ではない(ノンバーバル)コミュニケーションが上手くなります。
  • 患者さんとだけではなく、家族や友人、職場での人間関係にも役立ちます。

コミュニケーション研修のいろいろ

プログラム例

今いちばん興味のある分野、学びたいテーマなど、貴院のご希望に添った様々なプランをご提案いたします。

コミュニケーションを感じる職場づくり研修 90分
時間 内容 進め方
5分 オリエンテーション アイスブレイキング 自己紹介 講座のねらい・参加者との交流
20分 1. コミュニケーションとは ・表情としぐさの影響 ・色や形から感じる心理効果 ・コミュニケーションとは 【心理テスト】あなたのコミュニケーションタイプ バーバルとノンバーバル カラー心理学の応用
20分 2. コミュニケーションは場創りから ・場創りとは ・「あ・い・う・わあ」で、コミュニケーション 笑顔 5つのポイントを押さえよう! 【演習】話しやすい距離感・座りやすいのはどうして?
30分 3.職場に「Fun」を 育てよう! ・楽しい職場を創ってみよう ・楽しい職場づくりのガイドライン例 ・楽しい職場は階段作りから 楽しいことをしている病院の例 10個のステップ 【演習】ガイドライン例に添って、できることを検討してみる
10分 4.明日から実行するために ・プロとは 《クロージング》 質疑応答

参加者の声


終わった後、けっこう気持ちいいって思いました。 …病院勤務・看護師 イヤの人とも無理矢理仲良くなろうしたなくしたので、ずいぶん気持ちが楽になった(だからって、仲悪くなってませんよ) …病院勤務・看護主任
いろいろ試してみて、新しい発見もあったりしておもしろいですね。 …病院勤務・検査技師 自分は言ったつもりなのに伝わっていないことがよくありました。「伝える」と「言う」の違いがわかりました。 …保健所勤務・歯科衛生士
意外な自分を発見したつもりだったのに、同僚はそんな私を知っていたなんて! …病院勤務・看護師 上司のことキライだったけど、ちょっぴり好きになれました。 …病院勤務・事務課